شروط عامة
مرحبا بكم في موقع / تطبيق Penduline هذه الشروط والأحكام ("الإتفاقية" أو "الشروط") هي عقد بينك سواء كنت شخصيًا أو نيابة عن كيان وبين شركة براند للصناعات الدوائية (المالكة لمنتجات بندولين وصاحبة العلامة التجارية لها) ومقرها بمدينة الجيزة . (" الشركة " أو "نحن" أو "خاصة بنا")، التي تحكم إستخدامك لموقعنا الإلكتروني على https://www.penduline.com ("الموقع") ، وأي تطبيقات للهاتف المحمول "التطبيقات" التي ترتبط ارتباطاً تشعبياً بهذه الاتفاقية، وأي اتصالات أخرى مكتوبة وإلكترونية وشفوية مع صفحات بندولين (على وسائل التواصل الاجتماعي) والكيانات التابعة لها، أو أي مواقع إلكترونية، أو صفحات، أو ميزات، أو محتوى مملوك لنا ونديره والذي يرتبط بهذه الاتفاقية (يُشار إليها إجمالاً، بما في ذلك الموقع والتطبيقات، "الخدمات"). من خلال الوصول إلى الموقع والخدمات أو إستخدامها بأي طريقة، بما في ذلك، علي سبيل المثال لا الحصر، زيارة الموقع أو تصفحه، أو تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول، أو تسجيل حساب، أو المساهمة بمحتوى، أو أي مواد أخرى على الموقع أو على التطبيق، فأنت بذلك تقر صراحةً أنك توافق على أنه من خلال الوصول إلى الموقع ، تكون قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام ، فأنت ممنوع صراحة من إستخدام الموقع ويجب عليك التوقف عن إستخدامه على الفور. لا يحق لك إستخدام الخدمات إلا إذا كنت توافق على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها وبهذه الشروط والأحكام. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية قيام الشركة بجمع معلوماتك، وتخزينها، وحمايتها عند إستخدام الموقع.
تحديث الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص المطلق ، في إجراء أي تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط والأحكام بما في ذلك سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط في أي وقت ولأي سبب، وسنقوم بتنبيهك بأي تغييرات عن طريق تعديل الشروك والأحكام وتحميلها على الموقع او على التطبيق ، وذلك من خلال الإستمرار في إستخدام الموقع والخدمات، بعد هذه التغييرات (بغض النظر عما إذا تم إرسال إشعار من قبل الشركة أم لم يتم)، فإنك توافق على الالتزام بأي تغيير نقوم به على هذه السياسة و/ أو السياسات/ الاتفاقيات المصاحبة بما في ذلك، علي سبيل المثال وليس الحصر، سياسة الخصوصية او سياسة أخرى تكون معروضة او تم تحميلها على الموقع او التطبيق وملفات تعريف الارتباط. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه السياسة و/ أو السياسات/ الإتفاقيات المصاحبة لها من وقت لآخر للتحقق من هذه الاختلافات.، بالتالي يرجى التأكد من مراجعة الشروط المعمول بها في كل مرة تستخدم فيها موقعنا حتى تقوم بفهم الشروط المطبقة. ستخضع للتغييرات في أياً من الشروط والأحكام المعدلة من خلال إستمرار إستخدامك للموقع بعد تاريخ نشر الشروط والأحكام المعدلة أو سياسة الخصوصية، وستعتبر أنك قد علمت بها وقبلتها.
سياسات إستخدام الموقع
يرجى مراجعة سياسات إستخدام الموقع الخاصة بنا سياسات إستخدام الموقع
سياسة الخصوصية
نحن نهتم بخصوصية البيانات وأمانها. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا: الخصوصية
بإستخدام الموقع، فإنك توافق على الإلتزام بسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، بالإضافة الى هذا القسم من الشروط والأحكام. إذا قمت بالوصول إلى الموقع من أي منطقة أخرى من العالم بقوانين أو متطلبات أخرى تحكم جمع البيانات الشخصية أو إستخدامها أو الكشف عنها والتي تختلف عن القوانين المعمول بها في مصر، فعند إستمرار إستخدامك للموقع، فإنك تنقل بياناتك إلى مصر، وأنت توافق صراحة على الحصول على بياناتك ونقلها ومعالجتها في مصر.
الأخطاء
في حالة إكتشافك لحدوث خطأ عند إدخال بياناتك الشخصية أثناء تسجيلك كمستخدم لخدماتنا، يمكنك تصحيح هذه الأخطاء على موقعنا. على أي حال، سنتمكن من تصحيح الأخطاء المتعلقة بالبيانات الشخصية المقدمة وذلك عن طريق التواصل معنا. يمكنك تعديل تفاصيل طلبك قبل إتمام إجراء الدفع. إذا اكتشفت وجود خطأ في طلبك بعد اكمال عملية الدفع، فيجب عليك التواصل فورا مع خدمة العملاء لدينا لتصحيح الخطأ. بينما نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة عن المنتج والتسعير، قد تحدث أخطاء في التسعير أو أخطاء مطبعية. لا يمكننا تأكيد سعر أي منتج إلا بعد تقديم طلبك. في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج، يحق لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، رفض أو إلغاء أي طلبات مقدمة لهذا المنتج. في حالة وجود خطأ في تسعير أحد المنتجات، يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، إما التواصل معك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإخطارك بهذا الإلغاء، وفي هذه الحالة سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إليك.
طرق الدفع
نقبل طرق الدفع التالية:
Cash on delivery, Debit Card (Visa, Mastercard) ,Credit Card (Visa, Mastercard), Meeza Card , Meeza Qr (Mobile / Smart Wallets) , Ahly Installments (National Bank of Egypt) , او طرقة دفع أخرى تحددها الشركة. أنت توافق على تقديم معلومات الشراء الحالية والكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم عبر الموقع. أنت توافق كذلك على الفور بتحديث معلومات الدفع والحساب ، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وطريقة الدفع وتاريخ إنتهاء صلاحية بطاقة الدفع ، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والإتصال بك حسب الحاجة. ستتم إضافة ضريبة المبيعات إلى سعر المشتريات على النحو الذي نراه مطلوبًا. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت. يجب أن تكون جميع المدفوعات بالجنيه المصري. أنت توافق على دفع جميع الرسوم بالأسعار السارية وقت الشراء وأي رسوم شحن مطبقة، وتقوم بتفويضنا بتحصيل أي مبالغ من هذه المبالغ على مقدم خدمة الدفع الذي اخترته عند تقديم طلبك. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو أخطاء في التسعير. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يتم تقديمه عبر الموقع. يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص والمطلق، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل طلب.
حدود المسؤلية
يتم توفير الموقع على أساس حالته وبحسب توفره. أنت توافق على أن إستخدامك لخدمات الموقع سيكون على مسؤوليتك وحدك إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بالموقع وإستخدامك له، بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة والصلاحية. لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة أو إكتمال محتوى الموقع أو محتوى أي من مواقع الويب المرتبطة بهذا الموقع ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي :- (1) أخطاء (2) إصابة شخصية أو ضرر بالممتلكات من أي نوع ، والذي ينتج عن وصولك إلى الموقع وإستخدامه. (3) أي وصول غير مصرح به إلى أو إستخدام خوادمنا الآمنة و/ أو أي وجميع المعلومات الشخصية و / أو المعلومات المالية المخزنة فيه. (4) أي انقطاع أو توقف للإرسال إلى أو من الموقع (5) أي فيروسات ، أو ما شابه ذلك يمكن نقله إلى أو عبر الموقع من قبل أي طرف ثالث. (6) أي أخطاء أو سهو في أي محتوى أو مواد أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة إستخدام أي محتوى منشور أو مُنقل أو متاح بطريقة أخرى عبر الموقع. نحن لا نضمن أو نتحمل المسؤولية عن أي منتج أو خدمة يتم الإعلان عنها أو تقديمها من قبل طرف ثالث من خلال الموقع.
الأنشطة المحظورة
لا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو إستخدامه لأي غرض آخر غير الغرض الذي نوفر الموقع من أجله. لا يجوز إستخدام الموقع فيما يتعلق بأي مساعٍ تجارية بإستثناء تلك التي تم إعتمادها أو الموافقة عليها بشكل خاص من قبلنا. بصفتك مستخدمًا للموقع ، فإنك توافق على عدم:
- إسترداد البيانات أو المحتوى الآخر بشكل منهجي من الموقع لإنشاء أو تجميع، بشكل مباشر أو غير مباشرالبيانات دون إذن كتابي منا.
- خداعنا أو تضليلنا نحن والمستخدمين الآخرين ، خاصة في أي محاولة لمعرفة معلومات الحساب الحساسة مثل كلمات مرور المستخدم.
- التحايل على ميزات الموقع المتعلقة بالأمان أو تعطيلها أو التدخل فيها، بما في ذلك الميزات التي تمنع أو تقيد إستخدام أو نسخ أي محتوى أو تفرض قيودًا على إستخدام الموقع و / أو المحتوى المتضمن فيه.
- الإستخفاف أو التشويه أو الإضرار بالموقع بأي طريقة من وجهة نظرنا قد تلحق بالموقع الضرر.
- إستخدم أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع من أجل الإساءة أو الإضرار بشخص آخر.
- إستخدم خدمات الدعم الخاصة بنا بشكل غير لائق أو إرسال تقارير كاذبة عن إساءة المعاملة أو سوء السلوك.
- عمل اكثر من حساب واحد باسم نفس الشخص.
- إستخدام الموقع بطريقة تتعارض مع أي قوانين أو لوائح معمول بها.
- تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) فيروسات أوأي مواد أخرى.
- حذف حقوق الطبع والنشر أو إشعار حقوق الملكية الأخرى من أي محتوى.
- محاولة إنتحال شخصية مستخدم أو شخص آخر أو إستخدام إسم مستخدم لمستخدم آخر.
- تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) أي مادة تعمل كآلية لجمع أو نقل المعلومات السلبية أو الأنشطة.
- نسخ أو إستخدام أي حق من حقوق الملكية الفكرية تخص الشركة.
- نسخ او تقليد أكواد الموقع او التطبيق.
- مضايقة أو تخويف أو تهديد أي من موظفينا أو وكلائنا المشاركين في توفير أي جزء من الموقع لك.
- محاولة تجاوز أي إجراءات للموقع مصممة لمنع أو تقييد الوصول إلى الموقع ، أو أي جزء من الموقع.
- يتمثل الحل الوحيد لعدم الرضا عن الخدمات في التوقف عن إستخدام الخدمات.
حقوق الملكية الفكرية
ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك ، فإن موقع بندولين (https://www.penduline.com) هو المالك الوحيد أو المرخص له القانوني لجميع الحقوق والمصالح في الموقع ومحتوى الموقع. وجميع التعليمات البرمجية المصدرة وقواعد البيانات والوظائف والبرامج وتصميمات مواقع الويب والصوت والفيديو والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات على الموقع (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيه ("العلامات ") مملوكة أو خاضعة لسيطرتنا أو مرخصة لنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والعديد من حقوق الملكية الفكرية الأخرى وقوانين المنافسة غير العادلة في الولايات المتحدة ، وقوانين حقوق النشر الدولية ، والاتفاقيات الدولية. يتم توفير المحتوى الموجود على الخدمات لك كما هو لمعلوماتك فقط ولا يجوز تنزيله، أو نسخه، أو إعادة، إنتاجه، أو توزيعه، أو نقله، أو بثه، أو عرضه، أو بيعه، أو ترخيصه، أو استغلاله بأي شكل آخر لأي أغراض أخرى على الإطلاق دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة أو أصحابها أو المرخصين. نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في المحتوى. أنت تقر وتوافق على أن أي أسئلة، أو تعليقات، أو اقتراحات، أو أفكار، أو ملاحظات، أو معلومات أخرى حول الخدمات التي تقدمها لنا غير سرية وستصبح ملكيتها للشركة وحدها. أنت توافق على عدم المشاركة في استخدام، أو نسخ، أو توزيع، أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى بخلاف المسموح به صراحةً هنا. أنت توافق على عدم التحايل، أو التعطيل، أو التدخل بطريقة أخرى في الميزات المتعلقة بالأمان في الموقع أو الميزات التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي محتوى أو تفرض قيوداً على استخدام الموقع أو المحتوى فيه.
إنتهاك حقوق الطبع والنشر
نظراً لأننا نطلب من الآخرين إحترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا، فإننا نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد أن المواد الموجودة على الموقع أو المرتبطة بها تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فنحن نشجعك على إرسال طلب إخطار إزالة حقوق الطبع والنشر إلينا. للقيام بذلك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على ................... . يجب أن يتضمن إخطار الانتهاك ما يلي:
- تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تدعي أنه تم انتهاكه بالإضافة إلى أي سجل حقوق الطبع والنشر؛
- تحديد المادة أو الرابط الموجود على موقعنا والذي تدعي أنه ينتهك عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر؛
- تقديم إسمك القانوني الكامل، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
سنتعامل مع جميع هذه الإخطارات على النحو المناسب أو المطلوب عن طريق إزالة المادة المخالفة أو تعطيل جميع الروابط المؤدية إلى المواد المخالفة.
الروابط
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث لا نملكها أو نسيطر عليها. الإشارات على موقعنا إلى أي أسماء، أو علامات، أو منتجات، أو خدمات لأطراف ثالثة، أو روابط لمواقع، أو معلومات تابعة لجهات خارجية، لا تعد تأييداً، أو رعاية، أو توصية، من الطرف الثالث، أو معلوماته، أو منتجاته، أو خدماته. يتم توفير هذه الروابط لراحتك فقط ويمكنك الوصول إليها على مسؤوليتك الخاصة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن أي موقع ويب آخر يتم الوصول إليه من خلال موقعنا فهو مستقل عنا، وليس لدينا أي سيطرة على محتوى الموقع الآخر ولا نتحمل أي مسؤولية، ولا نصادق، أو نتحقق من المحتوى، أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. بالإضافة إلى ذلك، لا يعني الإرتباط بأي موقع ويب آخر أننا نصادق أو نقبل أي مسؤولية عن محتوى أو إستخدام هذا الموقع الآخر. لا يجوز بأي حال من الأحوال تفسير أي إشارة إلى أي طرف ثالث أو منتج أو خدمة لطرف ثالث على أنها موافقتنا أو تأييدنا لهذا الطرف الثالث أو أي منتج أو خدمة يقدمها طرف ثالث. الإتصالات الإلكترونية تشكل زيارة الموقع/ التطبيق وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا وإستكمال النماذج عبر الإنترنت إتصالات إلكترونية. أنت توافق على تلقي الإتصالات الإلكترونية، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الإتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا، عبر البريد الإلكتروني وعلى الموقع ، تفي بأي شرط قانوني بأن يكون هذا الإتصال كتابيًا. أنت توافق بموجب هذا على إستخدام التوقيعات الإلكترونية والعقود والأوامر والسجلات الأخرى ، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات المعاملات التي تم البدء فيها أو إكمالها بواسطتنا أو عبر الموقع. أنت تتنازل بموجب هذا عن أي حقوق أو متطلبات بموجب أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو مراسيم أو قوانين أخرى في أي ولاية قضائية تتطلب توقيعًا أصليًا أو تسليم أو الاحتفاظ بسجلات غير إلكترونية ، أو عن المدفوعات أو منح ائتمانات بأي وسيلة أخرى من الوسائل الإلكترونية.
الإتصالات الإلكترونية
القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو عن أي تأخير أو فشل في الأداء بسبب أفعال خارجة عن إرادتنا سواء كان من الممكن توقع مثل هذه الأفعال أم لا، أو عن عدم الإمتثال أو التأخير في الإمتثال لأي من الالتزامات التي نتحملها بموجب الشروط أو العقود الأخرى عندما تكون ناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. تشمل القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو فشل في ممارسة أو إغفال أو حادث خارج عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك، ما يلي
- الإضراب أو الإغلاق أو أي من أشكال الاحتجاج الأخرى.
- الاضطرابات المدنية، أو التمرد، أو الغزو، أو الهجوم الإرهابي، أو التهديد الإرهابي، أو الحرب (المعلنة أم غير المعلنة) أو التهديد أو الاستعداد للحرب.
- الحرائق، أو الانفجارات، أو العواصف، أو الفيضانات، أو الزلازل، أو الوباءات المحلية أو العالمية، أو أي كوارث طبيعية أخرى.
- عدم القدرة على استخدام القطارات، والسفن، والطائرات، ووسائل النقل الآلية أو غيرها من وسائل النقل العامة أو الخاصة.
- عدم القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة.
- القوانين، أو المراسيم، أو التشريعات، أو اللوائح، أو القيود المفروضة من قبل أي حكومة أو سلطة عامة.
- الإضراب، أو الفشل أو الحوادث في النقل البحري، أو النقل النهري، أو النقل البريدي، أو أي نوع آخر من النقل.
- إغلاق الحدود، والإغلاق (تقيد الحركة من قبل السلطات) ، والحصار التجاري، والحظر، وتعطيل التجارة العالمية، وازدحام الموانئ.
الملاحظات والإقتراحات
نحن دائما نقدر ملاحظاتك وإقتراحاتك حول خدماتنا ومنتجاتنا. ولكن يجب أن تعلم أننا قد نستخدمها دون أي قيود أو أي إلتزام لتعويضك، ونحن أيضاً لسنا ملزمين بالحفاظ على سريتها.
تحويل (ملكية) الأعمال
إذا تم الاستحواذ على الشركة أو جميع أصولها بشكل أساسي، أو في حالة إحتمال توقف الشركة أو الشركات التابعة لها عن العمل أو إفلاسها، فستكون معلومات المستخدم أحد الأصول التي يتم نقلها أو الحصول عليها من قبل الطرف ثالث. أنت تقر بأن عمليات النقل هذه قد تحدث، وأن أي مستحوذ على الشركة قد يستمر في إستخدام معلوماتك الشخصية لنفس الأغراض التي حصلنا عليها سابقاً بموافقتك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
السياسات القانونية
يرجى مراجعة السياسة القانونية الخاصة بنا: القانونية السياسة
اللغة
تم إعداد هذه الشروط والأحكام وكتابتها باللغة العربية. في حالة تعارض أي نسخة مترجمة مع النسخة االعربية، فإن النسخة العربية هي المعمول بها، باستثناء ما يحظره القانون المعمول به.
تواصل معنا
نرحب باستفساراتك وتعليقاتك حول سياسات الخصوصية الخاصة بنا أو هذه الشروط والأحكام. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني على .............. أو عبر الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا
